真正的服务标准应该是()-环球网校

单选题

真正的服务标准应该是()

A

客户满意

B

零缺陷

C

个性化程度

D

标准化

查看答案

答案

正确答案:B

解析

服务标准与生产规范相比，本身就存在测量上的困难，而真正的服务标准应该是零缺陷。

历年真题

资料下载

更多试题 >

更多资料 >

登录｜注册｜回到顶部

版权所有©环球网校All Rights Reserved