<第五章基于TQM的人力资源管理-环球网校

单选题

第五章基于TQM的人力资源管理

激励因素

保健因素

关键因素

必要因素

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正确答案:B

保健因素是只能消除或减少不满情绪的因素，属于保健因素的有公司的政策与管理制度、技术监督、与上级的人际关系、与同级的人际关系、与下级的人际关系、工资、职业保险、个人生活、劳动条件及职位等。