<第一章质量与质量管理导论-环球网校

单选题

第一章质量与质量管理导论

A

鉴定成本

B

预防成本

C

故障成本

D

管理成本

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答案

正确答案:C

解析

故障成本是质量成本分类中最关键的类别。因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会，这类成本是应当首先被攻克的成本。

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