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质量管理(一)(00153)
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以下属于外部故障成本的是()
单选题
以下属于外部故障成本的是()
A
不合格品处理费
B
保修费
C
停工损失
D
返工费
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答案
正确答案:B
解析
外部故障成本是指产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。它一般包括保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费及其他。
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