<第一章质量与质量管理导论-环球网校

单选题

第一章质量与质量管理导论

A

程序

B

过程

C

流程

D

管理

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答案

正确答案:B

解析

本题考查过程的概念，属于识记内容。“过程”是与质量相关的最重要的术语之一，它是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

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