交货前发现的不良有关的成本是()-环球网校

单选题

交货前发现的不良有关的成本是()

内部故障成本

外部故障成本

保修费

预防成本

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正确答案:A

内部故障成本是指交货前发现的不良有关的成本，它们涉及的是未能满足内、外部顾客的明确要求或隐舍需要的故障，其中还包括那些尽管产出满足顾客的要求和需要，但过程发生了的损失和低效率。