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质量管理(一)(00153)
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通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
单选题
通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
A
重复购买者
B
忠诚的顾客
C
主动性顾客
D
合作人
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答案
正确答案:D
解析
在市场交易中,组织与顾客最基本的关系是交易关系。通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客称为合作人。
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