朱兰博士认为21世纪是一个()-环球网校

单选题

朱兰博士认为21世纪是一个()

生产率的世纪

质量的世纪

管理的世纪

知识的世纪

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正确答案:B

近年来，质量正在日益成为全球范围内的关注重点。朱兰博士曾讲过，“正如20世纪是生产率的世纪一样，21世纪将是质量的世纪”。在一个全球化竞争性市场上，质量已成为取得成功的最重要的因素之一。