<第一章质量与质量管理导论-环球网校

单选题

第一章质量与质量管理导论

A

质量计划

B

质量控制

C

质量改进

D

全面质量管理

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答案

正确答案:D

解析

全面质量管理的英文缩写为TQM，它是现代质量管理发展的最高境界，也是“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础。

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