<第二章质量管理理念与框架-环球网校

单选题

第二章质量管理理念与框架

A

开发出了因果图

B

提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C

提出了质量改进三步曲

D

开创了统计质量控制的新领域

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答案

正确答案:B

解析

略。

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