<第一章质量与质量管理导论-环球网校

单选题

第一章质量与质量管理导论

A

变化

B

顾客复杂化

C

竞争

D

产品多样化

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答案

正确答案:A

解析

变化是当今环境最主要的特征。当今世界，变化已成为司空见惯的现象，变化的速度和频率在不断地提高，变化发生在政治、经济、技术、社会文化等几乎所有的领域。

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