<第六章过程管理与系统管理-环球网校

单选题

第六章过程管理与系统管理

A

实物设施、过程和方法

B

员工的行为

C

员工的职业判断

D

服务三个要素的有效平衡

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答案

正确答案:D

解析

略。

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