<第一章质量与质量管理导论-环球网校

单选题

第一章质量与质量管理导论

A

质量

B

技术

C

财务

D

顾客

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答案

正确答案:D

解析

顾客与厂商力量对比的逆转是当今企业经营环境的一个主导性特征，能否满足顾客的需要成为企业生存与发展的关键，因此，顾客应该成为企业关注的焦点。

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