决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是()-环球网校

单选题

决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是()

卓越绩效标准

朱兰质量手册

欧洲质量奖

质量管理标准

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正确答案:A

卓越绩效标准是决定获奖者和向申请者提供反馈的基础，此外它还有助于提高质量绩效标准和期望水平；能够促进各类组织之间及组织内部的交流与共享；还可作为企业进行计划、培训、评估等活动的工具。