<第二章质量管理理念与框架-环球网校

单选题

第二章质量管理理念与框架

全面质量管理

卓越绩效模式

ISO9000族标准

质量管理的八项原则

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正确答案:D

本题主要考查的知识点为现代质量管理的精神实质。无论是由各国质量奖所体现的卓越绩效模式，还是近十多年来在全球企业界独领风骚的ISO9000族标准，或是其他各种形式的质量管理模式，如六西格玛管理、精益制造模式等，均体现了质量管理的八项原则。质量管理的八项原则构成了现代质量管理的各种模式的精神实质。