单选题

第七章质量改进

A
质量改进的制度化
B
高层管理者的参与
C
克服质量改进的阻力
D
建立质量委员会
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答案
正确答案:D
解析
本题主要考查的知识点为建立质量委员会。建立质量委员会通常是发动质量改进的第一步。质量委员会的基本责任是发起、协调质量改进活动并使之制度化。
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