实现顾客满意的关键是( )-环球网校

单选题

实现顾客满意的关键是( )

A

环境保护

B

产品和服务的质量

C

员工满意

D

过程的持续改进

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答案

正确答案:C

解析

员工满意是实现顾客满意的关键。许多公司都认为员工满意与顾客满意之间存在着正相关关系。

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