“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?( )-环球网校

单选题

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?( )

项目的提案与选择

诊断过程

建立控制

治疗过程

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正确答案:D

一旦确定了原因，诊断过程即告结束，治疗过程开始启动。所谓治疗过程是指从原因到治疗的过程。它主要包括：(1)备选方案的选择。(2)在实际条件下的测试和验证。(3)克服阻力实施变革。