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质量管理(一)(00153)
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卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指()
单选题
卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指()
A
组织绩效卡
B
平衡记分卡
C
绩效测量卡
D
绩效记分卡
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答案
正确答案:B
解析
平衡记分卡是卡普兰等人提出的一套绩效测量指标体系,它由四个方面构成,即财务指标、内部指标、顾客指标、创新和学习指标。
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