单选题

第十一章质量管理工具和方法

A
质量管理
B
质量进步
C
质量控制
D
质量改进
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答案
正确答案:D
解析
本题主要考查的知识点为排列图的作用。排列图有两个主要作用:一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响和作用;二是找出“关键的少数”,抓住关键问题,识别质量改进的机会。
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