<第十二章沟通-环球网校

单选题

第十二章沟通

一般指令

具体指令

书面指令

口头指令

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正确答案:A

一项指令应该是一般的还是具体的。这要根据管理者对周围环境的预见能力以及下级响应的程度而定。在集权程度较高的组织中，通常需要较为具体的指令去严格地指导下属；反之在较为分权的组织中，或对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，就应当采用一般性的指令指导下属。答案为A。