<第十二章沟通-环球网校

单选题

第十二章沟通

心理因素对沟通的影响很大

沟通既是信息传递过程，义是感情交流过程

沟通主要以语言为载体

在人际沟通过程中会出现沟通障碍

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正确答案:D

在人际沟通过程中会出现沟通障碍，这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。例如，由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能有不同看法和不同理解。答案为D。