<第十二章沟通-环球网校

单选题

第十二章沟通

心理因素对沟通的影响很大

沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程

沟通主要以文字为载体

在人际沟通过程中会出现沟通障碍

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正确答案:C

本题主要考查的知识点为沟通的特点。沟通以人际沟通为主要形式，其特点主要体现在以下几个方面:(1)心理因素对沟通的影响很大。(2)沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程。(3)沟通主要以语言为载体。(4)在人际沟通过程中会出现沟通障碍。