<第十二章沟通-环球网校

单选题

第十二章沟通

沟通混乱

沟通障碍

沟通失真

沟通误解

查看答案

正确答案:B

沟通障碍是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。答案为B。