19.西蒙认为,手段—目的链中最高层次的运作目标是( )
效益指标
生产指标
协调指标
价值指标
在西蒙看来,“价值目标”而非最终目标来选择方案,价值目标可以从运作角度陈述的手段—目的链中最高层次的目标,既满足目标所需要的步骤可以被证明、目标可以被衡量,已决定它事实上是否可以达到。见090305。
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