<2019年健康基础第十五章健康管理服务单选题库22. 健康管理服务的（）特性是指消费者-环球网校

单选题

2019年健康基础第十五章健康管理服务单选题库22. 健康管理服务的（）特性是指消费者

易逝性

无形性

客户的参与程度

客户的满意标准不同

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正确答案:C

客户的参与程度特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。