在残疾人专业关系建立时，社会工作服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。社会工作者需要接纳和尊重残疾人，表达同感，同时社会工作者要敏感自己专业实践的表现，避免以“居高临下”的“同情”态度对待服务对象。