单选题

全面质量管理的目标是

A

激励员工的积极性

B

提高工作效率

C

向员工授权

D

建立组织对持续改进的承诺

E

改进组织中每项工作的质量

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答案
正确答案:D
解析

全面质量管理(TQM)是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。

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