全面质量管理的目标是
激励员工的积极性
提高工作效率
向员工授权
建立组织对持续改进的承诺
改进组织中每项工作的质量
全面质量管理(TQM)是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。
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