多选题

2019-中级经济基础-经典母题班-第37章-母题-第20题-消费者的权利-下列各项符合消费者权益保护法的有关规定的有

A

消费者如果与经营者发生权益争议的,可以自主选择与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调节组织调节、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等5种途径解决

B

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益,消费者可向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿

C

对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼

D

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与经营者承担连带责任

E

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者不仅可获得补偿性的赔付,还可要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

查看答案
答案
正确答案:A,B,C,D
解析

考查争议的解决途径。

1.消费者如果与经营者发生权益争议的,可以自主选择一下五种解决途径:与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调节组织调节、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。A选项正确。

2.营业执照持有人与租借人的赔偿责任。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益,消费者可向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。B选项正确。

3.消费者协会的诉讼资格。对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。C选项正确。

4.虚假广告的广告主与广告经营者、发布者的责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与经营者承担连带责任。D选项正确。

E项考核增加赔偿的民事责任,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,表述错误。

故此题正确答案为ABCD。

历年真题
资料下载

注册回到顶部

版权所有©环球网校All Rights Reserved