<与患者的沟通技巧包括 ~-环球网校

多选题

与患者的沟通技巧包括 ~

A

开放式提问

B

认真聆听

C

尽量使用专业术语

D

注意掌握时间

E

正确使用微笑，手势等肢体语言

查看答案

答案

正确答案:A,B,D,E

解析

本题考查药师沟通技能。

与患者的沟通技巧有：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语（如“精二类药物、抗组胺”等，大多数患者不能正确理解这些专业词汇表达的意思），谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式，与患者谈话时间不宜过长，提供信息也不应过多，正确使用微笑，手势等肢体语言。

历年真题

资料下载

更多试题 >

更多资料 >

登录｜注册｜回到顶部

版权所有©环球网校All Rights Reserved