某光荣院的墙上,张贴着一张色彩鲜艳、图文并茂的“代办流程图”。图中用红、黄、蓝三种颜色和清晰的箭头,分别标示出了办理“医药费报销”、“来访亲属登记”和“外出请假”三项常用业务的详细步骤,让识字不多的老兵也能一看就懂。这张流程图体现的服务方法是()。
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