某社区居委会工作人员小张刚入职不久，在面对居民的各种非议和繁重工作时...-环球网校

单选题

某社区居委会工作人员小张刚入职不久，在面对居民的各种非议和繁重工作时，常常感到情绪低落、应对失措。社会工作者小丁计划对其提供支持，最适宜的专业服务是（）。

为小张提供项目管理和需求评估的培训，提升其业务能力

运用沟通训练与心理支持技巧，协助小张改进人际互动与冲突应对方式

建议居委会主任为小张更换一个更轻松的岗位

组织一场大型心理减压工作坊，要求所有社区工作者必须参加

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答案

正确答案:B

解析

本题考查对服务基层组织建设中关怀工作人员的理解。根据指导教材，社会工作者可运用沟通训练与心理支持技巧，协助基层组织工作人员改进人际互动与冲突应对方式，促进其自我成长。题干中小张的问题在于“情绪低落、应对失措”，选项B（沟通训练、心理支持、冲突应对）是针对其个人成长和情绪应对的精准服务。选项A与其问题不符；选项C是行政建议；选项D（大型工作坊）不如针对性的个人支持有效。