多选题

社会工作者小赵计划为一个因“小区加装电梯”引发邻里矛盾而准备集体上访的群体开展小组服务。在筹备阶段,为了降低风险、确保效果,小赵需要()。

A
与街道信访办沟通,明确小组目标和服务边界
B
评估邀请低层和高层业主共同入组可能引发的冲突,并制定应对策略
C
设计首次小组活动方案,重点放在关系建立和契约制定
D
立即开始运用“焦点解决”技术处理矛盾
E
提前制定好“理性行动手册”发给组员
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答案
正确答案:A,B,C
解析
【考核知识点】化解群体信访矛盾的小组社会工作服务方法
【答案解析】本题考查对小组筹备阶段任务的掌握。根据指导教材,A项(与单位沟通)、B项(风险评估与预案)、C项(设计首次活动方案,包括澄清角色)都是在小组活动开始前必须完成的筹备工作。D项的“焦点解决”和E项“制定手册”分别是中期和后期的内容。
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