单选题

某信访人提交的“关于在老旧小区加装电梯”的建议被采纳后,进入了实施阶段。但在此过程中,一楼和高楼层的居民因利益不均而产生了新的、激烈的矛盾。此时,社会工作者再次介入,组织相关居民代表进行协商,并动员所有居民主动配合和参与,共同监督施工过程。社会工作者的这项服务是在()。

A
引导群众依法依规参与
B
协助信访人理性、规范表达诉求
C
跟进办理情况并及时反馈
D
助力建议意见落地实施
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答案
正确答案:D
解析
【考核知识点】建议意见类信访事项的社会工作服务内容
【答案解析】本题考查对社会工作服务内容的识别。根据指导教材,助力建议意见落地实施,包括在实施阶段,对于需要居民配合的建议意见,动员群众主动参与,确保建议意见从“纸上”落到“地上”。题干中,社会工作者的介入发生在“实施阶段”,其目标是解决实施过程中产生的新问题,动员居民配合,共同监督施工过程,以确保建议能从“纸上”落到“地上”,这正是助力落地实施的核心工作。故本题正确答案选D。
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