社会工作者小李在为单亲妈妈提供心理疏导时，始终能够站在对方的角度思考...-环球网校

单选题

社会工作者小李在为单亲妈妈提供心理疏导时，始终能够站在对方的角度思考问题，对她独自抚养孩子的艰辛表示充分的理解，并用温和的语言给予支持，让服务对象感到被接纳。这体现了服务质量标准中的（）。

可靠性

准确性

同理心

响应性

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正确答案:C

本题考核知识点为服务质量标准的维度。根据指导教材，同理心指“服务人员能够站在服务对象的角度理解其感受，并在服务过程中表现出充分的尊重、关心与个性化关注”。案例中“站在对方角度”、“表示充分理解”、“感到被接纳”均是同理心的典型特征。