来源于GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015《质量管理体系基础和术语》

【出题频率】【21年10月QMS】【24年3月QMS】

3.12.3纠正correction：为消除已发现的不合格（3.6.9）所采取的措施。

注1：纠正可与纠正措施（3.12.2）一起实施，或在其之前或之后实施。

注2：返工（3.12.8）或降级（3.12.4）可作为纠正的示例。

【举一反三】3.12.1预防措施preventive action

为消除潜在不合格（3.6.9）或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。

注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施（3.12.2）是为了防止再发生。

3.12.2纠正措施corrective action：为消除不合格（3.6.9）的原因并防止再发生所采取的措施

注1：一个不合格可以有若干个原因。

注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施（3.12.1）是为了防止发生。