来源GB/T 19001多个条款，需要对标准非常熟悉，能悉记于心，相当于考试改革前的判标题。

【出题频率】【24年12月QMS】【21年10月QMS】

【A项】8.5.1 a与【B项】8.5.1 b的条款如下

8.5.1生产和服务提供的控制

组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：

a）可获得成文信息，以规定以下内容；

1）拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性；2）拟获得的结果。

b）可获得和使用适宜的监视和测量资源；

【C项】7.5.2创建和更新

在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的：

a）标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号）；

b）形式（如语言，软件版本、图表）和载体（如纸质的、电子的）；

c）评审和批准，以保持适宜性和充分性。

【D项】8.1 b）

8.1运行的策划和控制

为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程（见4.4）进行策划、实施和控制：

a）确定产品和服务的要求；

b）建立下列内容的准则：

1）过程；2）产品和服务的接收。

【拓展解题思路----总结】

第一步：做题前请自问如下几个问题

问题一：编写工艺卡片是编写文件？问题二：编写工艺卡片是制定要求？问题三：编写工艺卡片是获得文件指导生产？

第二步：从命题者角度出发，进行解答思路

当出现拿不准选项时，可以尝试换个角度进行思考，按照命题人的角度去想，即考的知识点是什么，对照给出选项的知识点，找最接近的条款。

基本的解答思路可参考：

a）对题目给出场景的核心词进行提炼，注意关键词要保留，如："工艺员正在编写工艺卡"。

b）对比标准中的要求进行相应术语概念的转换，寻找核心知识点，如：人员在制定/确定/策划要求。

c）这一概念对应标准中的位置大致在"制定-确定-策划"环节，"策划"在4、5、6及各条款的前边子条款，如8.1，8.3.2，9.1等。

d）然后思考题目中给出条款号的位置、基本的要求及其作用，区别下它们的要求后，对照考试的知识点找到最接近的，如：

7.5.2，是文件创建和更新时的文件管理，强调的是工艺卡这一文件格式、标识、版本与评审和批准，与策划要求相对关系不强；

8.1 b），是运行策划和控制中的建立准则，比较接近；

8.5.1 a），是生产和服务提供的控制—执行中受控时的条件要求，一般是有、无或能不能得到、是不是执行或符合实施，与策划远一些；

8.5.1 b），是可获得和使用的监测资源，离题目更远一些。

e）根据考点位置寻找最相近的，可能8.1b）更合适。