GB/T 19001标准，7.1.6  组织的知识。

组织应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。

这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。

为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。

注1：组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息。

注2：组织的知识可基于：

内部来源（如知识产权、从经验获得的知识，从失败和成功项目汲取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务的改进结果）；

【出题频率】【23年5月QMS】【24年12月QMS】

【举一反三】外部来源（如标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识）。