14、组织流程分为战略性流程、运行流程、支持流程,其中( )是直接为业务对象创造价值的活动
战略性
运行流程
支持流程
业务流程
运行流程是直接为业务对象创造价值的流程,从业务对象提出需求开始,到满足需求结束,包括产品价值链、市场链、供应链和服务链等。战略性流程面向未来提供发展方向,支持流程为运行流程提供支持,均不直接创造价值。故答案选B。
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