关于流程优化四个层次,下列叙述不正确的是( )。
流程框架体系优化是基础层,明确问题的边界和逻辑关系
流程优化是核心层,通过流程优化手段解决组织问题
流程标准化是落地层,把具体流程、规范、标准沉淀下来
流程评价是最高层次,完成后流程优化工作即可结束
流程优化四个层次包括:流程框架体系优化(基础层)、流程优化(核心层)、流程标准化(落地层)、流程评价。
流程评价不是最高层次,而是用来评价优化后的流程是否实现了优化目标,如无法达到预设效果则需再次进入流程优化活动,形成持续改进的闭环。
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