单选题

服务营销流程的正确顺序是( )。

A

调研交流阶段→启动准备阶段→能力展示阶段→服务达成阶段

B

启动准备阶段→能力展示阶段→调研交流阶段→服务达成阶段

C

启动准备阶段→调研交流阶段→能力展示阶段→服务达成阶段

D

能力展示阶段→调研交流阶段→启动准备阶段→服务达成阶段

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答案
正确答案:C
解析

服务营销流程的正确顺序是:


(1)启动准备阶段(营销准备、营销计划)

(2)调研交流阶段(做好需求调研、写好解决方案)

(3)能力展示阶段(做好产品展示、保持持续沟通)

(4)服务达成阶段(达成服务协议、做好持续服务)

【口诀版】先准备,再调研展实力,促达成  



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