通用标准的重要作用不包括（）。-环球网校

单选题

通用标准的重要作用不包括（）。

界定服务边界，规范市场秩序

支撑服务产品开发、采购和付费

制定行业发展规划

支撑从业人员培养

查看答案

正确答案:C

通用标准具有五个方面的重要作用：界定服务边界，规范市场秩序；支撑服务产品开发、采购和付费；评价并保障服务质量；规定服务工具全景，引导服务工具集成；支撑从业人员培养。