云智慧服务台基于AI技术实现的功能是（）。-环球网校

单选题

云智慧服务台基于AI技术实现的功能是（）。

A

只能进行人工客服服务

B

实现0线服务支持，并可自动创建工单

C

不支持聊天记录保存

D

只能处理简单的查询问题

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答案

正确答案:B

解析

云智慧服务台基于AI技术和全文检索引擎，实现0线服务支持，并且可实现自动创建工单，将聊天记录自动同步到工单内。

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