制度固化包括两大部分，不包括（）。-环球网校

单选题

制度固化包括两大部分，不包括（）。

流程必须要遵守的规则

对流程执行绩效的激励制度

流程设计的技术标准

流程关键控制点的严格管理

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正确答案:C

制度包括两大部分：流程必须要遵守的规则，保证流程操作有章可循，将流程的关键控制点用制度的方式严格地管理起来；对流程执行绩效的激励制度，保证流程执行有激励机制保障。