单选题

在流程持续改进的四个层次中,负责明确问题边界和逻辑关系,优化组织业务模式、资源配置和职能的是( )。

A

流程框架体系优化

B

流程优化

C

流程标准化

D

流程评价

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答案
正确答案:A
解析

【内容考查】本题考查流程持续改进中四个层次的具体职能和作用。【选项分析】流程框架体系优化作为基础层,其主要职能是明确问题的边界和逻辑关系,优化组织的业务模式、资源配置、职能,提升组织整体效率,因此选项A正确。流程优化作为核心层,主要是通过流程优化手段解决组织问题;流程标准化作为落地层,主要是形成制度、执行标准和规范;流程评价主要是评价优化效果,这些都不是明确问题边界和逻辑关系的主要职能。

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