在系统规划与管理中,流程评价在过程控制应用中的核心做法是( )。
定期收集用户满意度调查结果
及时提交整改单并对问题严重度评审
建立流程绩效考核指标体系
制定组织战略调整实施方案
【内容考查】本题考查流程评价五大应用中过程控制的具体实施方法。【选项分析】选项A属于满意度评估范畴,主要用于战略调整参考;选项B正确,过程控制的核心是及时提交整改单,对问题严重度进行评审,并迅速采取补救措施确保流程结果符合要求;选项C属于绩效考核应用范畴;选项D属于战略调整应用范畴。过程控制强调的是实时监控和快速响应机制。