【内容考查】本题考查服务风险管理中风险来源的分类。【选项分析】根据系统规划与管理师知识体系，服务风险管理的主要风险来源包括：人员、技术、资源、过程和其他因素（如范围蔓延）。选项A`人员风险`属于主要风险来源之一；选项B`技术风险`也是核心风险来源；选项D`过程风险`同样是重要的风险来源。而选项C`市场竞争风险`虽然在业务经营中存在，但不属于服务风险管理框架中定义的主要风险来源分类，因此答案是选项C。