在服务退役终止阶段,系统规划与管理师对高风险项制定应对措施时,最重要的前提条件是( )。
完成所有服务组件的物理销毁
建立风险列表并评估风险等级
获得客户的书面确认授权
制定详细的项目预算方案
【内容考查】本题考查服务退役终止阶段风险控制的基本流程和要求。【选项分析】选项A`完成所有服务组件的物理销毁`是风险应对措施的具体执行内容,而非制定应对措施的前提;选项B`建立风险列表并评估风险等级`正确,根据系统规划与管理师知识体系,只有先识别风险、建立风险列表并评估等级,才能针对高风险项制定相应的应对措施,这是风险控制的标准流程;选项C`获得客户的书面确认授权`属于项目管理中的沟通协调环节,不是风险应对措施制定的直接前提;选项D`制定详细的项目预算方案`属于成本管理范畴,与风险应对措施的制定没有直接关联。