在IT服务管理中,服务退役终止阶段在服务生命周期中的位置是( )。
服务生命周期的第一阶段
服务生命周期的中间阶段
服务生命周期的最后阶段
服务生命周期的可选阶段
【内容考查】本题考查服务生命周期中服务退役终止阶段的定位。【选项分析】根据系统规划与管理师知识体系,服务退役终止是服务生命周期的最后阶段,因此答案是选项C。选项A错误,服务退役终止不是第一阶段;选项B错误,它不是中间阶段;选项D错误,服务退役终止是必经阶段而非可选阶段。在这个阶段,系统规划与管理师需要组织召开评审会议、制订服务退役计划、评估服务终止风险、释放并回收资源、整理项目数据和资料等工作。