单选题

在系统规划与管理师的工作实践中,业务关系管理主要包括哪些组成部分?

A

客户关系管理、供应商关系管理和第三方关系管理

B

内部关系管理、外部关系管理和合作伙伴关系管理

C

用户关系管理、厂商关系管理和政府关系管理

D

项目关系管理、运维关系管理和服务关系管理

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答案
正确答案:A
解析

【内容考查】本题考查系统规划与管理师综合知识中业务关系管理的基本构成。【选项分析】选项A正确,业务关系管理确实包括客户关系管理、供应商关系管理和第三方关系管理三个核心组成部分,这是系统规划与管理师知识体系中的标准分类。选项B虽然从逻辑上看似合理,但不符合标准的业务关系管理分类体系。选项C将政府关系管理纳入其中,超出了业务关系管理的范畴。选项D混淆了业务关系管理与项目管理、运维管理的概念边界,不符合业务关系管理的核心内涵。

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